Ultima actualizare: 22 august 2026
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care CITOBIOMED S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, inclusiv datele privind sănătatea, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu principiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Societatea Comercială CITOBIOMED S.R.L.
IDNO: 1004600044441
Adresă juridică: MD-2025, mun. Chișinău, sect. Centru, str. Ion Vatamanu 4
Punct de lucru (laborator): str. Lev Tolstoi 24/1, Chișinău
Telefon: +373 60 133 393; (+373) 22 279 823
E-mail: contact@citobiomed.md
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, data preferată pentru programare, mesajul/nota transmisă prin formular sau la contactare.
- Date privind sănătatea (categorie specială): informații necesare pentru serviciile medicale de laborator și diagnostic (de exemplu diagnostic BTS/PCR, citomorfologie urogenitală, investigații de ginecologie și urologie), rezultatele analizelor și alte date medicale comunicate în cadrul serviciului.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și instrumente de statistică/marketing.
3. Categoriile speciale de date (date privind sănătatea)
Datele privind sănătatea sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor medicale solicitate, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate și/sau în scopul asigurării asistenței medicale, de către personal supus obligației de confidențialitate (secret profesional/medical). Aceste date nu sunt utilizate în scop de marketing.
4. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Programarea și prestarea serviciilor de laborator și diagnostic (temei: consimțământ explicit / asistență medicală / executarea contractului).
- Contactarea dumneavoastră pentru confirmarea sau gestionarea programării (temei: interesul legitim și demersuri precontractuale).
- Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv de evidență medicală și fiscală (temei: obligația legală).
- Statistică, îmbunătățirea site-ului și marketing (temei: consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri).
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri:
- Strict necesare – asigură funcționarea de bază a site-ului; nu necesită consimțământ.
- De statistică și marketing – folosim Google Analytics și Google Tag Manager, Google Ads și Facebook Pixel (Meta). Aceste cookie-uri se activează doar după consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri; până atunci sunt blocate.
Îți poți schimba oricând alegerea din butonul rotund de cookie-uri afișat în colțul din stânga-jos al paginii sau din setările browserului.
6. Divulgarea datelor
Nu vindem datele dumneavoastră. Datele pot fi accesate de:
- Personalul medical și administrativ al CITOBIOMED S.R.L., în limita atribuțiilor.
- Furnizori care ne sprijină în funcționarea site-ului, în calitate de persoane împuternicite: Google (Analytics, Tag Manager, Ads) și Meta (Facebook Pixel) — doar pentru datele tehnice/de marketing, nu pentru datele medicale.
- Autorități publice, atunci când legea o impune.
7. Transferuri internaționale
Unii furnizori de servicii de statistică/marketing (Google, Meta) pot prelucra date tehnice în afara Republicii Moldova, cu aplicarea garanțiilor prevăzute de lege. Datele medicale sunt păstrate și prelucrate local, cu măsuri de protecție corespunzătoare.
8. Perioada de stocare
Datele medicale se păstrează pe durata și în condițiile prevăzute de reglementările privind evidența medicală. Datele de contact se păstrează cât este necesar pentru gestionarea relației și conform termenelor legale. Datele tehnice/de marketing se păstrează conform duratei instrumentelor utilizate, apoi sunt anonimizate sau șterse.
9. Confidențialitatea medicală
Personalul care prelucrează date privind sănătatea este supus obligației de păstrare a secretului profesional. Aplicăm măsuri stricte de acces și confidențialitate pentru aceste date.
10. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: contact@citobiomed.md.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău
E-mail: centru@datepersonale.md
Web: www.datepersonale.md
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, cu atenție sporită pentru datele privind sănătatea.
12. Minori
Pentru serviciile adresate minorilor, prelucrarea se realizează cu consimțământul și implicarea reprezentantului legal, în conformitate cu legislația în vigoare.
13. Modificări ale politicii
Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: contact@citobiomed.md.